“你吃东西的时候猴急什么？！又没人和你抢！这下好了，你又耽误妈妈上班，你都七岁了。。。。。。”远远就听到医院门口传来一对母女的责骂声和抽泣声。
仔细询问后，医生了解了事情的来龙去脉。女儿玲玲由于吃东西太快噎着喉咙。为了缓和母女情绪，医生决定让母女暂时分开，于是向护士招了招手，轻声叮嘱了几句，示意她先带那个年轻的妈妈去缴费处。留下玲玲由他来看护，看着抽泣不止的玲玲，他用宽厚的手掌轻轻地抚摸着玲玲的头，边用纸巾拭去眼角的泪水。温声细语地说道：“小朋友啊，吃东西的时候噎到其实很常见，经常有比你大得多的哥哥姐姐也会因为噎到了来叔叔这就诊。一会儿叔叔就会把你噎住的东西取出来，没多大关系的。妈妈其实也是心疼你、担心你，语气急了点，你以后吃东西时一定要注意细嚼慢咽哦！待会儿我们和妈妈道个歉，好不好呀？”说着，医生从抽屉里拿出几颗奶糖，“这是我的女儿恬恬给我的，现在呀，给你了！”
玲玲接过糖，先前的阴云也渐渐散去，露出了笑容。稳定好玲玲的情绪，医生开始为她取异物。
此时，护士陪着那位年轻妈妈走了进来，脸上的焦虑显然平复了很多。异物顺利地取出来，玲玲开心地跳下椅子，一脸撞见母亲的她急忙躲到了医生的身后。“大姐，你看孩子现在没事了，多好！感觉孩子挺怕你的，以后可以试着耐心地与孩子沟通，这样孩子才会更听话的！” 一旁的护士就像朋友一样,陪着妈妈不厌其烦地唠着家常。半刻钟前急躁的妈妈此刻已豁然了许多，也为先前对玲玲的严厉感到内疚。
医生轻轻地抱了抱不愿离去的玲玲，鼓舞犹豫的玲玲回到妈妈身边，“快去妈妈那，妈妈那么爱你，又怎么会生你的气呢！”听完医生的话，玲玲鼓起勇气扑到妈妈怀里，“妈妈，对不起，我以后都不会这样子啦！”看着玲玲那副俏皮的可怜模样，妈妈忍俊不禁，一旁的医生和护士也露出了安心的笑容。
医生、护士、病人、家人的共同的愿望均是“恢复健康”！在临床工作中，我们会遇见形形色色的病人，他们身上出现的问题不局限于病痛伤疼，还会有心理焦虑、人际交往困难、亲属间矛盾等问题需要我们适当的指引与导向。恰到好处的安慰往往是一剂良药，能带来意想不到的“疗效”。在缓解患者的病痛的同时，也能给予人生活的勇气与信心。这样才能促进医、护、家的和美！才能帮助病人赶走阴霾，走出伤痛，走向幸福！才能让我们生活的这个社会更加和谐有爱！
作者：丁婉莹
